메카데미가 준비한 오늘의 잡서치!
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■ 정보 시스템 운영자가 하는 일

먼저 정보 시스템 운영이 무엇인지 알고 넘어가자!
: 시스템 전체가 정상적으로 운영되도록 관리하고 장애요인을 처리하는 일.

즉 정보 시스템 운영자란 시스템 전체가 정상적으로 운영되도록 관리하고 장애요인을 처리하는 사람입니다.
개인용 컴퓨터가 아닌 방대한 양의 자료가 축적된 기업이나 공공기관의 컴퓨터 시스템은 전문적인 관리를 필요로 하기 때문에 이를 전담할 운영자가 필요합니다.
정보 시스템 운영자는 컴퓨터 시스템이 정상적으로 운영되고 있는지를 모니터링하며 각종 자료의 손실을 막기 위해 정기적으로 데이터 백업과 예방점검을 수행합니다.
시스템 사용자의 등록 관리, 사용 권한 부여, 불편사항 접수 및 개선을 담당하기도 합니다.
새로운 주변장치를 설치하고 테스트하며 운영시스템 및 드라이브에 필요한 조정합니다.
이들은 시스템 사용자들에 대한 기술적인 지원업무를 수행하기도 합니다.
사용자들의 컴퓨터 소프트웨어 및 하드웨어 문제를 조사하고 해결하며,
프린팅, 워드프로세싱, 프로그래밍 언어, 전자메일 및 운영시스템을 포함한 컴퓨터 하드웨어 및 소프트웨어 사용에 관한 고객의 문의에 응답합니다.
컴퓨터시스템의 하드웨어나 소프트웨어에 장애가 발생하였을 때는 직접 문제를 해결하거나 협력업체에 기술지원을 의뢰하여 신속히 시스템이 복구되도록 합니다.

서버를 중심으로 구성된 정보 시스템의 상태를 관리하고 모니터링하여 최적의 상태를 유지하는 서버 운영 관리자,
기업체나 기관에서 사용되는 전산 네트워크 자원을 체계적이고 효과적으로 관리 하고 운영하는 네트워크 운영 관리자 역시 정보 시스템 운영자에 속합니다.
컴퓨터 관련 주변장치를 설치하고, 기업의 인트라넷 변경 등과 같은 시스템을 관리하며 새로운 운용시스템 도입과 모니터링, 점검 및 문제해결 등을 수행하는 IT기술지원전문가도 이에 포함됩니다.


■ 정보 시스템 운영자의 연봉

• 하위(25%) 3,522만 원
• 중위 값 4,300만 원
• 상위(25%) 5,180만 원

※ 위 연봉 금액은 워크넷 「직업정보」 자료 기초로 작성되었습니다.



■ 정보 시스템 운영자의 직업만족도

정보 시스템 운영자 중 74%가 자신의 직무에 만족하고 있습니다.

※ 위 직업만족도는 워크넷 「직업정보」 자료 기초로 작성되었습니다.



■ 정보 시스템 운영자가 되기 위한 필요기술 및 지식

정보 시스템 운영자가 되기 위해서는 각종 컴퓨터 운영체제(OS)와 OS에 탑재되는 소프트웨어 설치와 운영, 보안, 데이터베이스 등
시스템 운영에 대한 지식과 기술을 기본적으로 갖춰야 합니다.
전문대학 이상에서 관련 학문을 전공하거나 사설교육기관에서 관련 교육을 받고 취업하는 것이 일반적입니다.



■ 전문가가 분석한 정보 시스템 운영자의 전망

향후 5년간 정보 시스템 운영자의 고용은 다소 증가할 것으로 전망됩니다.
「중장기 인력수급 수정전망 2015~2025」(한국고용정보원, 2016)에 따르면,
정보 시스템 운영자는 2025년 약 83천 명으로 향후 연평균 1.2% 증가할 것으로 전망됩니다. 

정보 시스템 운영자는 IT 기반 사회의 원활한 운영과 문제 해결을 위해 보이지 않는 곳에서 많은 노력을 기울이고 있습니다.
모바일 통신 기기 확대, 유무선 네트워크 연계, 산업의 IT화 등으로 인해 서버, 네트워크 등 정보시스템을 운영하고 관리하는 인력의 역할은 점점 증가할 것으로 보입니다.
인터넷을 중심으로 한 e-비지니스가 확대되고 스마트폰 사용자 확대, SNS 활성화, 각종 기기의 자동화·디지털화로 정보시스템의 규모가 점점 커질 것으로 보입니다.
이러한 환경에서 정보시스템의 고장이나 장애는 막대한 피해를 가져올 수 있어 각 기관에서는 24시간 정보시스템을 관리하는 등 품질관리에 중점을 두고 있습니다.
이러한 전체적인 흐름은 정보 시스템 운영자의 고용 증가에 긍정적으로 영향을 미칠 것으로 전망됩니다.

한편 컴퓨터 시스템 개발의 발전으로 안정성이 높아지고 있고, 시스템을 쉽게 관리할 수 있는 프로그램이 계속 개발되고 있어 고용에 부정적인 영향을 미칠 것으로 보입니다.
또한 규모가 큰 기관에서는 자체 인력을 채용하지만 최근 들어 별도의 통합 데이터센터를 통해 시스템을 유지·보수하고 시스템통합(SI)업체에 외부용역을 주거나
관련 업체로부터 인력 파견을 받는 등 전반적으로 근무 조건이 열악해지고 있는 추세입니다.
최근 인터넷상의 서버를 통하여 데이터를 저장하고, 네트워크, 콘텐츠 사용 등을 클라우드 컴퓨팅 환경에서 일시에 해결하게 된 것은
특정 기관내 상주하는 정보 시스템 운영 인력의 수요를 감소시키는 요인이 될 것으로 보입니다.

※ 위의 일자리전망은 직업전문가들이 「중장기인력수급전망」, 「정성적 직업전망조사」,「KNOW 재직자조사」등 각종 연구와 조사를 기초로 작성되었습니다.