메카데미가 준비한 오늘의 잡서치!
#조사전문가 #설문조사 #인터뷰
#자료수집 #통계분석 #마케팅 #상품기획


■ 조사 전문가가 하는 일

조사 전문가란 기업의 마케팅 의사결정이나
공공영역의 정책 수립 및 학술연구에
필요한 기초 자료를 수집하기 위해
조사를 설계, 기획하는 사람입니다.

주로 자료수집 과정 전반을 관리하고
조사 결과를 분석하여
발견한 사실과 함축된 의미를
보고서 등의 형태로 작성하여 보고합니다.

조사 방법론을 토대로 설문조사나 인터뷰,
좌담회와 같은 자료수집 방식을 설계하거나
조사를 수행하는 면접원이나 조사원을 교육하거나
실사 관리자를 감독하기도 합니다.

조사를 의뢰하는 기업고객의 상품이나
서비스의 마케팅 전략을 수립하기 위해서는
소비자를 대상으로 설문조사나 인터뷰 등을 수행하고
그 외에는 정치 현안 조사, 선거 조사, 공공정책
개발 및 평가 관련 조사, 가치관, 태도 또는 의견 등
사회조사에 대한 조사업무를 수행합니다.

조사를 한 뒤에는 결과 보고서를 작성해
 의뢰인에게 발표하기도 합니다.



■ 조사 전문가의 연봉

• 하위(25%) 3,561만 원
• 중위 값 4,376만 원
• 상위(25%) 5,128만 원

※ 위 연봉 금액은 워크넷 「직업정보」
자료 기초로 작성되었습니다.



■ 조사 전문가의 직업만족도

조사 전문가 중 70.7%가
자신의 직무에 만족하고 있습니다.

※ 위 직업만족도는 워크넷 「직업정보」
자료 기초로 작성되었습니다.



■ 조사 전문가가 되기 위한 필요기술 및 지식

조사 전문가가 되기 위해서는
일반적으로 대졸 이상의 학력이 요구되며
기업에서 조사 전문가를 채용할 때
전공의 제한을 두지 않으나 통계학,
경영학, 소비자학, 경제학, 사회학,
심리학 전공자를 우대하는 편입니다.

다국적 기업이나 해외의 고객과
의사소통을 할 수 있는 외국어 능력과
소비자의 니즈를 파악하는 능력이 중요합니다.

전문적인 통계서비스를 요구하는 시장 흐름에
발맞춰 단순 통계분석에서 벗어나 전문지식에 기반한
다양한 컨설팅 능력이 점차 요구될 것으로 보이며,
이를 위해서는 변화하는 시장 상황과
다양한 사회 변화에 깊은 관심을 가질 필요가 있습니다.



■ 전문가가 분석한 조사 전문가의 전망

설문조사원, 조사자료처리원 등의 경우
IT 기술의 발달로 인해 기존의 업무가
대체될 가능성이 있으나, 조사 전문가의 경우
조사설계에서부터 분석, 결과에 바탕하여
고객의 의사결정에 필요한 정보를 제공하는
전문성이 필요한 업무이므로 상대적으로
고용 변화가 크지 않은 수준으로
현 상태를 유지할 전망입니다.

국내외 경제환경의 불확실성이 커지고
소비자의 기호, 가치관, 라이프스타일,
구매 패턴 등 고려해야 할 사항이 다변화되면서
기업의 입장에서는 변화 트렌드를 적시에 감지하고
대응 전략을 수립하는 것이 필요합니다.

따라서 변화를 조사하고 정확하게 해석하기 위해
조사 전문가에게 의뢰할 필요성도 커질 전망입니다.

공공 영역에서도 명확한 근거에 기반한
정책관리의 중요성이 커짐에 따라
주요 정책 수립이나 현안사항 결정 시,
 객관적인 의견수렴 과정 중의 하나인
여론조사를 통하는 경우가 많아
관련 전문가의 수요는
크게 변하지 않을 것으로 보입니다.

하지만 빅데이터 활용이 늘어나고 있고,
온라인 및 모바일 조사 등
데이터 수집 방법이 다양해짐에 따라
대규모 시장조사 없이 즉각적으로
시장 의견을 수집 및 분석하는 것은
조사 전문가의 고용감소를 가져오는
요인으로 작용될 전망입니다.

특히 정성조사 이외의 정량조사 분야는
상대적으로 큰 인력 감소가 예상되는데,
 다양한 솔루션이 등장하면서
데이터 수집부터 통계분석 및 보고서 작성까지
기존보다 적은 인력으로도 가능하게 되면서
정량조사와 정성조사를 결합한
분석 수요가 증가하고 있습니다.

종합하면, 빠르게 변화하는 시장에 대응하기 위해
정확한 분석과 대안을 요구하는
기업의 수요는 꾸준히 있지만,
빅데이터 분석을 비롯해 의견수렴을 위한
데이터 수집 방법이 다양해지면서 조사 전문가의
급격한 수요 창출에는 한계가 있을 것으로 전망되며
이에 따라 향후 10년간 조사 전문가의 수는
현상태를 유지할 것으로 전망됩니다.