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[메카뎀 매거진] #18. 비즈니스 판을 뒤흔들, AI 활용 비즈니스

작성일2023-06-21
조회808

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추천강의

"이젠 AI가 내 프로필 사진을 만.들.어.준.다?"

AI가 만들어주는 프로필 사진
혹시 여러분도 만들어 보셨나요?

최근 생성형 AI 가 주목받고 있는 가운데
텍스트뿐만 아니라 사진을 기반으로 이미지를 만들어주는
스노우의 AI 프로필이 큰 인기를 끌고 있습니다.

스노우의 AI 프로필은
사용자의 사진을 AI 기술을 이용해
마치 스튜디오에서 찍은 듯한
프로필 사진을 제공하는 서비스인데요.

단 핸드폰 클릭 몇 번만으로
전문 스튜디오 프로필 사진을 받을 수 있어

100만 명 이상의 이용자가 몰리면서
일시적으로 서비스가 마비되기도 했습니다.

이처럼 최근 우수한 인공지능 기술을 기반으로 한
생성형 AI는 IT 업계를 넘어
우리 생활에 밀접한 영역에서
점점 더 적극적으로 활용되고 있습니다.

그러면 오늘은 AI가
우리 주변의 어떤 영역에서
다양하게 활용되고 있는지 알아볼까요?

"다양한 산업에 스며들고 있는 AI"

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#광고 #영상
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최근 광고에서 버추얼 휴먼
즉 사람과 아주 흡사하게 생긴 AI 모델을
어렵지 않게 찾아볼 수 있죠?
*버추얼 휴먼 = 버추얼 (컴퓨터를 이용한 가상의) + 휴먼 (인간)

광고 속에서 직접 대사를 하거나
노래와 춤을 추기도 하면서

실제 사람 모델과 다름없는 모습을 보여주며

신한라이프 광고의 ‘로지’를 시작으로
다양한 광고에서 쉽게 찾아볼 수 있습니다.

특히 최근 KB라이프 광고에서는
윤여정 배우의 20대 모습을
AI 기술로 자연스럽게 구현해 내기도 했는데요.

윤여정 배우의 과거 사진과 영상을 토대로
AI 딥러닝을 통해 얼굴 데이터를 만들고,

여기에 현재 얼굴을 디에징한 데이터를 결합하여
20대 가상 인간 윤여정 배우를 만들었습니다.

이처럼 AI는 직접 촬영한 것이 아니더라도
기업이 구상하는 아이디어를 완벽히 구현할 수 있어

다양한 광고에서 활용될 수 있습니다.

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#마케팅 #유통업
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현대백화점은 최근 AI 카피라이터
일명 루이스를 개발해 마케팅 업무에 도입했습니다.

루이스는 AI 언어 모델 하이퍼클로바를 기본 엔진으로 사용해
구글, 네이버 등에 있는 광고 카피를 입력해
학습 시킨 AI 카피라이터입니다.

뿐만 아니라 현대백화점식만의 카피 학습을 위해
최근 3년간 사용된 카피 문구 중 고객 호응을 얻었던
데이터도 집중적으로 학습했다고 하는데요.

최근 현대백화점의
‘그대가 꽃 피는 계절’, ‘우리 집 식탁이 활짝 피었습니다’
‘아름다운 시작을 위한 완벽한 준비’ 등은
모두 루이스가 만들어낸 마케팅 문구입니다.

이처럼 AI로 일반적인 딱딱한 문구가 아니라
사람이 창작한 듯한 감성적인 문구를 만들 수 있다는 점

정말 놀랍지 않나요?

그 외에도 CJ그룹 또한 고객 성향을 분석해
마케팅 카피를 자동으로 생성해 주는
성향 맞춤 AI 카피라이터를 실제 업무 도입했다고 합니다.

이젠 기본적인 프로모션 정보만 입력하면
문구를 자동으로 생성해 주는
AI 카피라이터 덕분에 오랜 시간 동안 기획할 일은 없겠죠?

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#식품 #상품기획
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식품업계 또한 제품 개발에
이러한 생성형 AI를 활용했다고 하는데요.

GS25는 최근 챗봇 AI 에스크업(아숙업)이
추천한 레시피로 만든 하이볼
‘아숙업 레몬스파클 하이볼'을 출시했습니다.

개발 초기 한 달여 기간 ‘맛있는 하이볼 레시피를 알려줘’,
‘캔의 디자인은 어떻게 해야 할까?’, ‘가격대는 어떻게 해야 할까?’ 등의
질문과 답을 에스크업(아숙업)과 주고받았다고 하는데요.

즉 제품의 맛, 레시피, 디자인, 상품명, 가격 등의
전 과정에 걸쳐 상품 기획에 에스크업(아숙업)이 관여한 셈이죠.

GS25의 하이볼뿐만 아니라
SPC삼립 샐러드 등 다양한 식품 카테고리에서
생성형 AI가 현재 적극적으로 활약을 하고 있습니다.

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#HR #채용서비스
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사람의 영역이라 여겨졌던
HR 분야 또한 AI가 빠르게 활용되고 있는데요.

AI 매칭 채용 서비스 원티드는
구직자의 이력서와 채용공고를 비교해
AI가 서류 합격률을 예측해 주는 서비스를 제공하고 있습니다.

그 결과로 무려
지원자들의 서류 합격률을 4배 이상 높이고
채용 과정에서 소요되는 시간을 70%로 단축했다고 합니다.

합격률을 높여주는 AI 서비스, 안 쓸 이유가 없겠죠?

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#디자인 #화장품
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디자인이나 창작 같은 분야도
AI의 등장으로 크게 변화하고 있습니다.

LG그룹은 이미지 생성 AI, 엑사원 아틀리에를 개발해
자사 제품 디자인에 활용하고 있는데요.

엑사원 아틀리에가 300초 만에
최대 256개의 이미지를 만들어내면

그 이미지를 디자이너가 보완해
LG생활건강의 화장품 포장 디자인에 활용하는 식입니다.

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#디자인 #포토샵
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대표 디자인 툴 프로그램
포토샵 또한 최근 AI 기능이 추가된 생성형 채우기를 선보였는데요.

이 기능은 기존 이미지 중 대체하고 싶은 부분
즉 수정하고 싶은 부분을 선택하고
그 안에 들어갈 내용을 입력하기만 하면
이미지가 수정되는 기능입니다.

이전에는 사용자가 직접 사진을 잘라내거나
추가할 이미지를 찾고 색상을 조정해야 했지만
이제 그럴 일이 없게 되겠죠?

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#애플리케이션 #통신업
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통화 내용을 AI 서비스를 통해
수초 내에 텍스트로 변환해 주는
애플리케이션도 개발이 되었습니다.

바로 비토(VITO)인데요.

특히 전화 업무가 많은 잦은 직장인들에게
유용하게 쓰이며 인기를 끌고 있다고 합니다.

AI를 통해 발신자와 수신자의 목소리를 구분할 수도 있으며
텍스트로 변환된 말풍선을 클릭하면
원하는 부분만 재생할 수도 있습니다.

"이렇게 유용한 AI, 그렇다면 부작용은 없을까"

기업들이 생성형 AI에 앞다퉈 뛰어드는 이유는
향후 여러 분야의 비즈니스에 이어질 수 있어
막대한 수익을 창출할 수 있기 때문인데요.

하지만 이러한 생성형 AI를 두고 각 업계에서
기대의 목소리와 동시에 우려의 목소리가
동시에 나오고 있습니다.

바로 저작권 위반과 고용 안정 문제 등의 이유인데요.

AI 활용이 가장 활발한 산업으로 예상되는 게임 업계의 경우
AI가 게임의 스토리와 대사를 기획하고 그래픽을 그려줄 수 있어
사람이 하면 7주가량 걸리는 작업 기간을
4주 정도로 단축해 준다고 합니다.

"그렇다면 우리는 어떠한 방향성을 갖고
생성형 AI와 함께 해야 할까요?"

생성형 AI는 간편하게 활용할 수 있는 다양한 서비스들로
더욱더 각광받게 되며 앞으로 빠른 속도로
우리의 일상생활 속에 스며들게 될 것입니다.

따라서 AI와 관련한 기술과 지식 습득은
더 이상 선택의 대상이 아니라 필수적으로 갖춰야 될 부분입니다.

AI 기술 확보가 각 업계의 최대 화두로 떠오르면서
AI로 인한 고용 불안보다는
AI 활용 비즈니스 인재 확보가 예상되면서
앞으로의 활용성 면에서 기대가 더욱더 클 것으로 보입니다.