메카데미가 준비한 오늘의 잡서치!
#인터넷쇼핑몰 #쇼핑몰운영
#마케팅 #고객관리 # 온라인판매
#이커머스 #온라인스토어 #시장조사


■ 쇼핑몰 운영자가 하는 일

먼저 온라인 쇼핑몰이 무엇인지 알고 넘어가자!
: 인터넷 등을 이용하여 상품을
매매 할 수 있도록 만든 가상 상점이자,
여러 제3자로부터 제품이나 서비스의
정보를 제공받는 일종의 전자상거래 사이트

즉 쇼핑몰 운영자란 온라인 쇼핑몰의 운영,
마케팅, 고객관리 등의 전반적인 업무를
관리하는 사람입니다.

먼저 시장조사를 통해
고객의 요구사항을 분석하고
판매할 상품을 결정하고 구비합니다.
상품의 가격을 결정한 후 준비된 상품의 정보를
웹사이트에 등록하고 홍보하여
고객의 구매를 유도합니다.
등록된 상품 정보를 수시로 점검하고 
수정하는 리뉴얼 작업을 진행합니다.

판매된 상품을 고객에게 배송하며,
인터넷 게시판이나 이메일,
전화로 접수된 문의 사항에 답변하고
불량이거나 반송된 상품을 환불·교환해주는 
CS 업무도 진행합니다.


■ 쇼핑몰 운영자의 연봉

• 하위(25%) 2,500만 원
• 중위 값 3,000만 원
• 상위(25%) 3,730만 원

※ 위 연봉 금액은 워크넷 「직업정보」
자료 기초로 작성되었습니다.



■ 쇼핑몰 운영자의 직업만족도

쇼핑몰 운영자 중 62.8%가
자신의 직무에 만족하고 있습니다.

※ 위 직업만족도는 워크넷 「직업정보」
자료 기초로 작성되었습니다.



■ 쇼핑몰 운영자가 되기 위한 필요기술 및 지식

쇼핑몰 운영자가 되기 위해서
특별히 요구되는 학력이나 전공은 없습니다.
사이버 공간상에서 소비자들이 원하는
물품을 선별할 수 있는 안목이 필요하며
판매할 물품을 매력적으로 보여주기 위해
사진을 찍고 이를 포토샵이나 멀티미디어로
가공할 수 있는 컴퓨터 능력이 필요합니다. 



■ 전문가가 분석한 쇼핑몰 운영자의 전망

향후 5년간 쇼핑몰 운영자의 고용은
다소 증가할 것으로 전망됩니다.
통계청 사이버 쇼핑몰 거래액 자료에 따르면
사이버 거래액은 통계를 집계한 이래
계속 증가하는 추세입니다.

2023년 7월 기준 온라인쇼핑 거래액은
총 18조 9,049억 원이며,
전년 동월 대비 1조 5,723억 원이 증가하여 
증감률 9.1%의 수치를 나타냈습니다.

최근 스마트폰, 태블릿 PC 등
모바일 기반 인터넷의 급속한 발전으로
장소와 시간을 불문하고
언제 어디에서든지
자유롭게 온라인을 통한
상품 구매 및 거래를 할 수 있어져 
인터넷 상거래는 더욱 활발해질 것으로 보입니다.

※ 위의 일자리전망은 직업전문가들이 「중장기인력수급전망」,
「정성적 직업전망조사」,「KNOW 재직자조사」등
각종 연구와 조사를 기초로 작성되었습니다.