플러그인을 불러오지 못했다고 나오는 문제는 백신 프로그램의 실시간 감시 기능, 또는 윈도우의 보안 설정에 의해 플레이어 실행이 원활하지 못해 발생합니다.
특히, 크롬 브라우져에서는 Kollus agent 프로그램이 자동으로 실행되지 않아 발생하는 문제로 예상되오니 아래 방법으로 진행해주시면 됩니다.
1> PC의 내컴퓨터 → C:\Program Files\KollusPlayer3 경로 접속
2> KollusAgent 우클릭 → 바탕화면에 바로가기 생성 및 시작메뉴 고정
3> 바탕화면의 KollusAgent 마우스 우클릭 → 관리자 권한으로 실행
4> 바탕화면 우측 하단의 트레이 아이콘 중 콜러스 트레이 아이콘이 실행되었는지 확인 후 재생 시도
혹시 [adblock]이라는 프로그램을 이용 중 이라면 확장 프로그램을 중지시키거나 삭제 후 이용해주셔야 정상 재생이 가능합니다.
※ [adblock] 설정 해제 방법
1) 크롬 실행 → 우측 상단 메뉴 → 도구 더보기 → 확장 프로그램 선택
2) adblock [사용 설정됨] 체크박스 해제